TOTAL a choisi AIRFID pour le développement de nouveaux services aux bornes Lavage.

AIRTAG a développé pour TOTAL une application ludique et interactive sur les bornes Lavage. Cette application totalement intégrée dans les bornes permet d’instaurer une relation privilégiée avec le client.

Plusieurs rubriques ont été développées dans le cadre de cette application :

• Présentation des « étapes de lavage » une à une pour informer le client
• Une rubrique « Trucs & Astuces », pour se rapprocher de ses clients et insister sur l’engagement TOTAL
• Une rubrique « Questionnaire », afin d’impliquer le client dans l’amélioration du service
• Une rubrique « Promotions en cours » qui relaient sur la borne les offres boutique, et permet de développer le cross-selling.

Par ailleurs, afin de profiter d’avantages Lavage, les clients sont invités à renseigner leur informations personnelles.

L’application développée par AIRTAG apporte une réelle valeur ajoutée au service proposé en Borne Lavage. AIRTAG a ainsi mis au service de TOTAL toute son expertise marketing et technique au développement d’une application interactive. En outre, un PAD outdoor résistant aux conditions extérieures et intégré dans la borne de lavage a été développé chez AIRTAG.